常见问题(组件翻译软件)

 "失败在安装"方面在安装途中的错误

老版本被安装或者的时候在没能完全删除可能发生这次错误。删除以前的版本之后请再度安装。

在Macintosh产品的安装正常不能完成的时候，请按次序试以下的操纵次序。

A.在桌面移动安装程序，安装

请看这个文章。
安装先不发展时候的处理方法

B.修复磁盘的存取权限。

能修复存取权限的只是多于Mac ＯＳ X被上面安装的磁盘。
在比Mac ＯＳ X，也用前面的Macintosh的时候，请避开这个次序。

启动"Applications实用程序磁盘实用程序"。
↓
选择想用"磁盘实用程序"确认的磁盘。
↓
点击"First Aid"。
↓
"磁盘的存取权限点击修复"，验证，修复存取权限。
↓
请安装本公司产品。

C.修复磁盘。

在有Mac ＯＳ X安装磁盘的时候，使用那个，修复起动磁盘。
在比Mac ＯＳ X，也用前面的Macintosh的时候，请避开这个次序。

把Mac ＯＳ X安装磁盘插入开车兜风。
↓
橱窗开。双击"Install Mac ＯＳ X.app"。
↓
显示对话。点击"重新启动"的按钮。
↓
点击当，欢迎，"在"Mac ＯＳ X安装程序上显示了的时候"能继续"的按钮。
↓
在上部上显示与常规的Mac ＯＳ X的桌面相同的菜单条。
↓
上部菜单条的"是实用程序" – 选择磁盘实用程序。
↓
选择想修复的磁盘，点击"修复，修复磁盘"。
↓
当修复完成了的时候上部菜单条的"是Mac ＯＳ X安装程序" – 用Mac ＯＳ X安装程序点击结束，重启。
↓
请安装本公司产品。

D.临时使病毒对策软件无效。

普通为了常驻病毒对策软件被在软件的性格上系统设定。
为回避病毒对策软件和本公司产品安装程序的战争请临时使病毒对策软件无效。
请关于病毒对策软件的设定以及操纵次序的详细在软件参照附属的帮助以及指南。

E.在安全引导装入程序的安装

在在安全引导装入程序启动的Macintosh上，能回避与其他的常驻应用程序的战争。
在安全引导装入程序启动Macintosh，执行本公司产品的安装。

为了在安全引导装入程序启动Macintosh进行以下的操纵次序。
重启，在听见了启动声音的时候按Shift键，就这样等Macintosh。
当显示了Apple的标记的时候，分开Shift键。
在Macintosh在安全引导装入程序开动了的时候，在苹果标识的下部上和"安全引导装入程序"显示。

F.确认没正支持使用了的Macintosh的其他公司产品

没有没正在被Macintosh安装，正有的其他公司产品中支持Macintosh的版本的产品，或者请确认。
在发现了没正支持的产品的时候，一回卸载那个产品之后本公司产品的请安装。

G.删除缓存文件

有缓存文件的内容不正确的话安装程序不正当地工作的情况。
在下一个文件夹里删除某一个文件以及文件夹之后请安装本公司产品。

・系统库Caches
・程序库Caches
・用户[用户名]程序库Caches

显示的原因，正和剪贴板监视软件竞争的可能性被认为不"会作业用橱窗的制作"。

用功能在使用的情况下用管理剪贴板的内容的软件临时无效化之后请试翻译。

• 有有剪贴板监视功能的安全软件。请也确认安全软件的设定。
• 请在使用的情况下在远程桌面确认有关小组政策的剪贴板的设定。

"失败在语言清单的取得"方面启动Internet Explorer的话的错误

 机器人Ｗｏｒｄ、超辞典作为超驚録的开发公司的株式会社技术选秀以及株式会社ryushisu有2014年3月，结束了业务。
随着这个，在作为销售者的本公司得结束如上所述产品的支援吧的了。
迄今在被许多的顾客赐予惠顾的衷心感谢。

 语气·技术支持
语气技术支持中心
E-mail: [email protected]
Tel : 03-5521-6116
Fax : 03-5521-6117
[营业时间:从10:00到12:00 13:00-17:00]
※从年末年初、节日、从12月24日到26日之外的星期一到星期五。
※在这个窗口，只被认为是的能使用产品的用户登记。

想进行产品的用户登录手续。

用麻烦，有，但是请比下列进行用户登记。在登录的情况下，产品的序号是必要的。
[用户登记这里]

想改变用户登录信息。

请通知"名字"，"电话号码"，"产品的序号""变更内容"比咨询形式。
组件产品咨询形式

在遗失了Cross Language产品的序号的时候

●其1：
在已经产品被ＰＣ安装的时候翻译编辑的菜单"帮助"→在"版本信息，"可以确认序号。

※一部分的产品不如上相当Honyaku Pikaichi 中文(蓬莱)。序号没被已经安装的相符合程序记载。

●那个2：
在已经用完遗失序号的相符合产品的用户登记的时候，请通知"名字"，"电话号码"，"产品名称"到[email protected]。

●那个3：
如果如果有能确认产品的购买的东西(把购买履历在收据、发票、下载购买的情况下用电子邮件发出来)的话，能在以下的次序以及必要事项有联系的话，重新发行序号。
然而，对不起，但是能不接受序号的再发行在没有能确认收据，清单购买相符合产品的文件的时候。

<序号再发行次序>
———————————————————
・请对邮件在购买时的收据，清单，下载购买的情况下添加知道购买履历邮件购买相符合产品的文件。
※在纸的收据的情况下，作为图片用扫描器，数码照相机把CD-ROM的表面拿进来，请添加把在E-Mail拿进来的图片。

・填写以下的信息，送到[email protected]。

[题目]序号再发行要求
[送信的前方][email protected]

邮件正文里面的：
产品名称
[产品版本]
[使用ＯＳ]
[名字]
[邮编]
[地址]
电话：
[传真]
[E-mail]
————————————————

 在遗失了斯特德曼词典的序号的时候

斯特德曼词典的序号没正在本公司申请再发行。
请向作为原发行的"mejikarubyu"社询问斯特德曼词典。
(在要斯特德曼词典的用户登记的时候，可以序号的查询)

医学视野社咨询的前方：
[email protected]
用户支持页
http://www.medicalview.co.jp/support_faq/

 TMX文件输入，能使用吗？
翻译记忆※能输入作为no国际标准格式的TMX形式的文件(*.tmx)。(在※翻译存储器，只Transer系列的专业版变成功能)

 用扫描器忙，想翻译大量的纸原稿。
ＯＣＲ软件"CROSS ＯＣＲ V2 JE Edition※"让使用的扫描器(支持TWAIN32规格的司机被提供的机种)连动，读取扫描的图片的文字信息，是改变成文本数据的软件。请用翻译软件的"翻译编辑"或者"文件翻译"翻译被变换的文本数据。(ＯＣＲ软件没有翻译功能。)
另外，能让直接打开事先被准备的图象文件(*.bmp，*.iff，*.jpg，*.pdf)，做文字认识。
※这种软件没正附属于各翻译软件的标准版，通常版。